Termos e Condições
Última atualização: Janeiro de 2026
Bem-vindo(a) ao site da Salvi Campos Fios e Cabos (salvicampos.com.br). Ao navegar neste site, solicitar atendimento, orçamentos ou adquirir produtos/serviços, você concorda com os termos e condições abaixo. Caso não concorde, recomendamos não utilizar o site.
1. Visão Geral
Estes Termos estabelecem as regras para o uso do site e para a relação entre o usuário e a Salvi Campos, incluindo comunicações, solicitações de orçamento, atendimento e, quando aplicável, compras.
2. Uso do Site
- Você se compromete a utilizar o site de forma lícita e respeitosa.
- É proibido tentar invadir, explorar vulnerabilidades, interferir ou prejudicar o funcionamento do site.
- Conteúdos e informações exibidas podem ser atualizados sem aviso prévio.
3. Conteúdo e Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo do site (textos, imagens, logotipos, materiais, catálogos e identidade visual) é protegido por direitos autorais e/ou propriedade intelectual. Não é permitido copiar, reproduzir ou redistribuir sem autorização prévia, por escrito, da Salvi Campos.
4. Informações de Produtos, Serviços e Orçamentos
Informações, descrições e imagens possuem caráter informativo e podem sofrer alterações. Orçamentos estão sujeitos a confirmação de disponibilidade, prazos, condições comerciais e validação final com nossa equipe.
5. Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos
Quando aplicável, a política de trocas/devoluções seguirá a legislação vigente e as condições comerciais informadas no momento da compra/contratação.
- Prazo padrão: em geral, solicitações devem ocorrer em até 7 dias (para compras online) quando previsto por lei, ou conforme combinado na negociação.
- Condição do item: quando aplicável, o item deve estar sem uso, em perfeito estado e com embalagem original.
- Comprovação: poderá ser solicitado comprovante de compra, nota fiscal e/ou registro do pedido.
Importante: em itens personalizados, cortados sob medida, sob encomenda ou fabricados mediante especificação técnica, podem existir regras específicas de devolução/troca, informadas no atendimento.
6. Reembolsos
Caso um reembolso seja aprovado, o valor será devolvido de acordo com a forma de pagamento utilizada, dentro do prazo operacional de cada meio (cartão, Pix, transferência, etc.).
7. Reembolso em Atraso ou Não Identificado
Se você ainda não identificou o reembolso:
- Verifique novamente seu extrato bancário.
- Em caso de cartão, contate a operadora (pode haver prazo de processamento).
- Em seguida, contate seu banco (alguns reembolsos podem levar alguns dias úteis para constar).
Se após essas etapas o valor ainda não aparecer, fale com nosso suporte: salvicampos@gmail.com.
8. Itens Promocionais
Quando aplicável, itens em promoção podem seguir regras específicas (ex.: troca restrita, condições especiais), sempre informadas no momento da compra/negociação.
9. Trocas
Em caso de item com defeito, avaria ou divergência, orientamos entrar em contato com nossa equipe o quanto antes para avaliação e instruções de troca/substituição, quando aplicável.
10. Entregas e Frete
- Prazos podem variar conforme região, transportadora e disponibilidade.
- Custos de frete, quando existirem, serão informados previamente.
- Em devoluções por motivos não atribuídos à Salvi Campos, custos de envio podem ser de responsabilidade do cliente, quando aplicável.
11. Limitação de Responsabilidade
A Salvi Campos não se responsabiliza por danos indiretos decorrentes de mau uso do site, interrupções causadas por terceiros, falhas de conexão, indisponibilidades de servidores ou casos de força maior.
12. Privacidade
O tratamento de dados pessoais segue a nossa Política de Privacidade. Recomendamos a leitura para entender como coletamos e utilizamos informações conforme a LGPD.
13. Alterações destes Termos
Estes Termos podem ser alterados a qualquer momento para adequação legal, melhorias e atualizações. A versão vigente estará sempre disponível nesta página.
14. Contato
Se você tiver dúvidas sobre estes Termos e Condições, fale conosco:
📧 E-mail: salvicampos@gmail.com
📞 Telefone: (19) 3623-6640
🏢 CNPJ: 73.153.645/0001-38